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服务支持

乐竞官网服务支持,疑问有人接、进度有人跟

从第一次咨询到活动结束收尾,常见问题、对接流程、执行标准与联系方式都集中在这一页。你只要说明活动时间、场地条件和参与规模,对接人会按节点跟进,把下一步该做什么讲清楚。

2 小时 工作日响应 4 步 对接流程 多地 执行支持
乐竞官网服务支持对接场景展示
9:00—18:00
工作日在线对接,节假日留言次日回复
快捷入口

先看你想解决哪件事

企业咨询中反复出现的六类问题,这里先给出清楚的说明。如果看完仍有疑问,页面底部可以直接提交咨询。

对接流程说明

需求受理、方案输出、报价确认、执行排期四个节点,每个节点交付什么、由谁确认,都在这里写清楚。

查看流程节点

响应时效约定

工作日 9:00 至 18:00 提交的咨询 2 小时内回复,晚间与节假日提交的需求在次个工作日优先处理。

查看时效说明

执行标准

物料到场、设备调试、人员分工与现场彩排节点提前锁定,活动当天按既定流程推进,减少临场改动。

查看执行节点

变更与调整

时间、场地或参与规模需要调整时,提前沟通可重新排期;临近执行日的变更会同步说明影响范围与结算方式。

查看调整规则

资料与物料清单

企业侧需提供的场地接入、用电网络、签到名单与品牌素材,按清单逐项确认,避免现场临时补齐。

索取资料清单

异地执行协作

跨城市活动提前核对场地条件、物料运输与人员到场时间,指定统筹对接人负责全程跟进与信息同步。

咨询异地安排

四步对接,每一步都有明确的交付物

不必先准备完整方案才能联系,把活动目标、大致时间与预算范围说清楚,就能进入第一步。

STEP 01

需求受理

确认活动目标、参与人数、场地条件与预算范围,当天给出初步可行性判断。

STEP 02

方案输出

提供活动框架、流程节奏与现场组织方式建议,同步说明需要企业配合的环节。

STEP 03

报价确认

按服务内容出具分项报价,逐项说明费用构成,确认后锁定人员与物料安排。

STEP 04

执行与复盘

活动前完成彩排与设备联调,结束后整理执行记录与可优化环节,便于内部归档。

常见问题

咨询时问得最多的八件事

关于响应时效、流程节点、现场配合与费用构成,这里给出直接的回答,不再让你反复确认。

工作日 9:00 至 18:00 提交的咨询,一般在 2 小时内由对接人回复确认;18:00 之后提交的需求会在次个工作日上午优先处理。如果活动日期临近,建议在留言里写明时间、场地与参与人数,我们会优先安排沟通。

通常分为需求受理、方案输出、报价确认、执行排期四步。需求受理阶段确认活动目标、参与人数、场地条件与预算范围;方案输出阶段提供活动框架与流程建议;报价确认阶段明确服务范围与结算方式;执行排期阶段锁定人员、物料与彩排时间。每一步都有明确的确认节点,避免后期反复调整。

企业侧一般需要提供场地接入权限、用电与网络支持、参与人员签到名单,并指定一名现场决策联系人。物料运输、人员到场、设备调试与流程把控由执行团队负责,双方在活动开始前通过彩排确认关键节点与应急处理方式。

可以调整。活动前 7 天以上提出时间或规模变更,通常不影响整体排期;临近执行日期的调整需要重新确认场地、人员与物料安排,对接人会同步告知可能增加的工作量与结算变化,双方确认一致后再执行,避免产生预期外的费用。

支持异地执行。跨城市活动会提前确认当地场地条件、物料运输方式与人员到场时间,并指定一名统筹对接人跟进全程。如果是多城市连续执行,会按城市分批排期,提前核对各站节点,避免时间冲突影响整体节奏。

费用根据活动规模、场地条件、人员配置、物料制作与执行时长综合测算。建议先沟通活动框架与预算范围,确认服务内容后再出具分项报价,方便逐项比对和取舍,也能避免出现前期未说明的附加费用。

可以。咨询时说明所属行业、活动类型与关注重点,对接人会提供相近场景的执行说明,包括流程安排、现场组织方式与成果呈现形式。这些材料可以直接用于内部评估与汇报,也方便对照自身活动需求做取舍。

活动结束后会整理复盘材料,内容包含执行过程记录、现场情况说明与可优化环节建议,便于企业内部归档和后续活动参考。如果需要特定格式的汇报材料,可以在项目启动时提前说明,我们会按约定形式交付。

提交咨询信息

填写以下内容即可,信息仅用于本次沟通与方案准备。

已收到你的咨询信息,对接人会在工作日 2 小时内与你联系。
请填写联系人姓名
请填写有效的联系电话
请填写公司名称
请选择需求类型
请简单说明需求内容
请先确认信息使用说明

如需补充材料,可在对接人回复后通过邮件一并发送。

还没找到你要的答案?

活动时间紧、需求还不完整也没关系,先把大致方向说清楚,剩下的由对接人陪你一起梳理。

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